Passer au contenu principal

Actions groupées dans Engage

Gérez vos intéractions avec des actions en masse

Mareike Kittner avatar
Écrit par Mareike Kittner
Mis à jour cette semaine

Les actions groupées vous permettent de modifier plusieurs éléments de votre modération en même temps. Ces actions sont disponibles : Attribuer des éléments à une autre personne, une résolution ou une balise. Vous pouvez également utiliser l'action groupée pour marquer des éléments, définir des sentiments ou signaler des éléments comme spam.


Utiliser les actions en masse

Vous pouvez sélectionner les éléments de votre modération de trois manières différentes, chacune utilisant la case à cocher de l'élément :

  • Éléments individuels

  • Une série d'éléments en appuyant sur la touche Shift et en la maintenant enfoncée

  • Tous les éléments d'une boîte de réception donnée



Après avoir sélectionné, vous pouvez ensuite affecter, étiqueter ou fermer les éléments cochés. Dans le module Engage vous pouvez également supprimer des balises.

Dans Engage, vous avez également la possibilité de désélectionner des messages individuels après avoir utilisé la sélection en masse.

💡 L'action ne peut PAS être annulée. Veuillez également noter que des temps de chargement plus longs peuvent se produire lors du traitement d'un grand nombre d'éléments.

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?