Sélectionnez l'un des widgets Facebook suivants pour accéder à l'article d'aide correspondant et obtenir des informations sur le widget.
KPI des publications Facebook
Le widget KPI des publications Facebook vous permet d'évaluer les publications. Pour cela, il est nécessaire que vous balisiez vos publications. Sélectionnez ensuite la publication que vous souhaitez analyser et les KPIs correspondants.
Portée totale : nombre d'utilisateurs (uniques) qui ont vu la publication sélectionnée (organique et payant) au cours de la période définie.
Portée organique : nombre d'utilisateurs (uniques) qui ont vu la publication sélectionnée de manière organique au cours de la période définie.
Portée payée : nombre d'utilisateurs (uniques) qui ont vu la publication sélectionnée de manière payante au cours de la période définie.
Engagement total : nombre de commentaires, d'appréciations, de réactions, de clics et de partages sur la publication sélectionnée.
Réactions : nombre de j'aime et réactions au post sélectionné, y compris le contenu partagé.
Commentaires : nombre de commentaires sur le post, y compris le contenu partagé.
Partages : nombre de partages de la publication.
Taux d'engagement : Le pourcentage de personnes qui ont vu ce publication et qui y ont participé (Utilisateurs engagés divisé par la portée).
Total des clics : nombre total de clics sur le post (clic sur le nom, la photo, la photo de profil, etc.).
Clics sur l'image : nombre de clics sur l'image dans le post.
Clics sur les liens : nombre de clics sur le lien dans le post.
Autres clics : nombre de clics sur par exemple, le titre de la page.
CTR : ensemble des clics de la publication divisés par la portée du post (affiché en pourcentage).
Page de désabonnement : nombre d'utilisateurs qui ont cliqué sur "Se désabonner" des publications sur cette page.
Masquer le message : nombre d'utilisateurs qui ont cliqué sur "Masquer la publication".
Signaler comme spam : nombre utilisateurs ayant signalé le post comme spam.
Page unlike : nombre d'utilisateurs ayant décidé de ne plus aimer la page.
Publications Facebook
Dans ce widget, les publications Facebook d'une période définie peuvent être affichées par ordre décroissant ou croissant selon les critères suivants.
Aussi, vous avez la possibilité de filtrer par tags du Publisher.
Top publication : affiche le nombre de publications sélectionnées avec les taux d'engagement les plus élevés.
Flop publications : affiche le nombre sélectionné de messages avec les taux d'engagement les plus bas.
💡 Notez que le taux d'engagement est le rapport entre l'engagement et les impressions.
Un message avec peu d'interactions, par exemple, peut être très bien classé s'il a été vu par relativement peu de personnes (impressions). Cela se traduit par un taux d'engagement élevé.
Publications récentes : liste les publications récentes.
Publications ouvertes : liste les publications ayant des commentaires non résolus de le module Modération.
Publications marquées : liste les publications marquées dans le module Modération.
KPIs des pages Facebook
Ce widget vous montre les indicateurs clés de performance pour une page Facebook. Il est également possible d'afficher des indicateurs comparatifs. Les KPIs suivants sont disponibles sur ce widget :
Clics : nombre de clics sur tout le contenu de votre page.
Utilisateurs engagés : nombre d'utilisateurs qui interagissent avec votre page. Chaque clic est considéré comme une interaction. Vous pouvez également consulter ce chiffre sur une base quotidienne dans le widget Analyse de la page Facebook.
Nouveaux j'aime : nombre de nouveaux "j'aime" dans la période sélectionnée.
Suppression de j'aime : nombre de "j'aime" supprimés.
Mentions j'aime : nombre de j'aime le dernier jour de la période sélectionnée.
Nombre de fans en ligne par jour : nombre de fans ayant eu une connexion sur votre page par jour.
Total des impressions : nombre de personnes qui ont vu un contenu. Cela inclut les publications, les visites et les informations sociales des personnes qui interagissent avec votre site. Les impressions ne sont pas uniques.
Impressions organiques : nombre de personnes ayant vu un contenu sur votre page par le biais d'une publication non sponsorisée. Cela inclut les messages, les visites et les informations sociales des personnes qui interagissent avec votre page. Les impressions ne sont pas uniques.
Impressions virales : nombre de personnes qui ont vu n'importe quel contenu sur votre page. Les impressions ne sont pas uniques.
Impressions payées : nombre de personnes ayant vu une publication payée, telle qu'une publicité. Les impressions ne sont pas uniques.
Portée totale : nombre de personnes ayant vu un contenu. Cela comprend les messages, les visites et les interactions avec votre page. La portée est unique sur une base quotidienne.
Portée organique : nombre de personnes ayant vu un contenu non sponsorisé. Cela comprend les messages, les visites et les interactions avec votre page. La portée est unique sur une base quotidienne.
Portée payée : nombre de personnes ayant vu un contenu sponsorisé sur votre page, telle qu'une publicité. La portée est unique sur une base quotidienne.
Portée virale : nombre de personnes ayant vu un contenu provenant de votre page ou passant par celle-ci. La portée est unique sur une base quotidienne.
Retours négatifs par type: nombre d'utilisateurs ayant masqué vos messages, ne suivant plus votre page, etc.
Réactions : nombre d'appréciations, de commentaires et de contenus partagés.
Vues: nombre de pages vues par des personnes, qu'elles soient connectées à Facebook ou non.
Total des Check-ins: nombre d'utilisateurs Facebook ayant indiqué qu'ils étaient chez vous : Par exemple: "L'utilisateur "XY" était ici".
Portée totale unique des publications : nombre de personnes ayant vu les publications de votre page. La portée est unique sur une base quotidienne.
Portée organique unique des publications: nombre de personnes ayant vu les publications organiques de votre page. La portée est unique sur une base quotidienne.
Portée payée unique des publications : nombre de personnes ayant vu les publications sponsorisées de votre page, comme une publicité. La portée est unique sur une base quotidienne.
Portée virale: nombre de personnes ayant vu les publications de votre page. La portée est unique sur une base quotidienne.
💡 Vous vous demandez pourquoi vos valeurs diffèrent de celles qui figurent nativement sur Facebook ? En savoir plus ici.
Modération Facebook
Une liste de vos pages Facebook connectées avec les éléments ouverts de ces pages à partir du module Engagement Facelift.
Colonne de gauche : Ouvrez les éléments de la modération qui vous sont attribués.
Colonne du milieu : Ouvrir les éléments de la modération qui sont attribués à d'autres personnes.
Colonne de droite : Les éléments ouverts dans la modération qui ne sont pas assignés à un propriétaire.
Statistiques d'une page Facebook
Choisissez parmi de nombreux indicateurs clés de performance et faites-les apparaître sous forme de graphiques. You can select one, but also several Facebook pages.
J'aime
Mentions j'aime: historique des j'aimes pour votre page Facebook sur la période sélectionnée.
Mentions j'aime nettes : historique des j'aimes nettes.
j'aime - j'aime pas = j'aime net.
Provenance des "j'aime" de la page : répartition des j'aime de la page par rapport à leur provenance sur Facebook (à partir d'un post organique ou sponsorisé, de la page, etc).
💡 Veuillez noter que les métriques d'abonnés et de mentions J'aime sur une page sont différentes. Dans la nouvelle version de pages Facebook, il est par exemple possible de liker des pages sans les suivre pour autant.
Portée
Portée des publications : nombre de fans atteints par une publication sur le fil d'actualité, la portée est répartie en : portée totale, organique, viral et payée.
Retour négatif: nombre de commentaires cachés qui ont été signalés comme spam ou non.
Retour positif: nombre de j'aimes, de commentaires et de contenus partagés.
Portée totale : nombre de personnes qui ont vu un contenu quelconque sur votre page, y compris les publications, les publications d'autres utilisateurs, les publicités et les mentions.
Visites
Consommation par type : indique le nombre de clics sur chaque type de contenu. Par exemple les vues sur les photos, les clics sur les liens, etc.
Vues de la page : nombre de vues de votre page sur la période sélectionnée.
Référents extérieurs : affiche les 10 pages extérieures à Facebook qui ont le plus souvent conduit à votre page Facebook.
Autre activité de la page : affiche d'autres types d'activités de la page, par exemple les mentions ou les publications d'autres utilisateurs.
Utilisateurs engagés : nombre d'utilisateurs qui interagissent avec votre page. Chaque clic compte comme une interaction.
Comportement
Fans de la page en ligne (par heure) : indique à quelle heure de la journée les fans de votre page étaient en ligne. Une moyenne est calculée en fonction de la période sélectionnée.
Fans de la page en ligne (par jour) : indique les jours de la semaine où les fans de votre page étaient en ligne. Une moyenne est calculée en fonction de la période sélectionnée.
Fans
💡 Un fan est une personne qui a marqué votre page Facebook d'un "j'aime".
Age/Sexe des fans : recense vos fans en fonction du sexe et par tranche d'âge. Le nombre total de fans est utilisé, quelle que soit la période sélectionnée.
Emplacement (Ville) : indique en pourcentage, les villes d'où proviennent la plupart de vos fans.
Localisation (Pays) : indique le pourcentage, des pays d'où proviennent la plupart de vos fans.
Paramètres Locaux (langue et pays) : pourcentage de la langue et des pays d'où proviennent vos fans.
Autres
Trafic : nombre total d'impressions sur le contenu de votre page.
Aperçu des balises : fréquence d'utilisation de chaque balise dans les posts, les commentaires et les messages.
Statistiques d'un groupe de page Facebook
Choisissez parmi de nombreux indicateurs clés de performance d'un groupe de pages Facebook et affichez-les sous forme de graphiques.
J'aime
Mentions j'aime: historique des j'aimes sur la période sélectionnée.
Mentions j'aime nettes : historique des j'aimes nettes.
J'aime - j'aime pas = j'aime net.
Provenance des j'aime de la page : répartition des j'aime de la page par rapport à leur provenance sur Facebook (à partir d'un post organique ou sponsorisé, de la page, etc).
Portée
Portée des publications : nombre de fans atteints par une publication sur le fil d'actualité, la portée est répartie en : portée totale, organique, viral et payée.
Retour négatif: nombre de commentaires cachés qui ont été signalés comme spam ou non.
Retour positif: nombre de j'aimes, de commentaires et de contenus partagés.
Portée totale : nombre de personnes qui ont vu un contenu quelconque sur votre page, y compris les publications, les publications d'autres utilisateurs, les publicités et les mentions.
Visites
Consommation par type : nombre de clics sur votre contenu, par type. Par exemple les vues sur les photos, les clics sur les liens, etc.
Vues de la page : nombre de vues de votre page sur la période sélectionnée.
Référents externes : affiche les 10 pages extérieures à Facebook qui ont le plus souvent conduit à vos pages Facebook.
Autre activité de la page : affiche d'autres types d'activités de la page, par exemple les mentions ou les publications d'autres utilisateurs.
Utilisateurs engagés : pourcentage de la langue et des pays d'où proviennent vos fans.
Comportement
Fans de la page en ligne (par heure) : indique à quelle heure de la journée les fans de vos pages étaient en ligne. Une moyenne est calculée en fonction de la période sélectionnée.
Fans de la page en ligne (par jour) : indique les jours de la semaine où les fans de vos pages étaient en ligne. Une moyenne est calculée en fonction de la période sélectionnée.
Fans
Age/Sexe des fans : recense vos fans par sexe et par tranche d'âge. Le nombre total de fans est utilisé, quelle que soit la période sélectionnée.
Emplacement (Ville) : indique en pourcentage, les villes d'où proviennent la plupart de vos fans.
Localisation (Pays) : indique le pourcentage des pays d'où proviennent la plupart de vos fans.
Paramètres Locaux (Langue et Pays) : affiche les paramètres de langue et de pays en pourcentage que vos fans utilisent.
Autres
Trafic : nombre total d'impressions sur le contenu de votre page.
Aperçu des balises : fréquence d'utilisation de chaque balise dans les posts, les commentaires et les messages.
Statut Facebook
Ce widget vous montre un message officiel de Facebook, qui vous informe des difficultés techniques.
Performances des publications Facebook
Le widget performances des publications Facebook affiche des indicateurs clés de performance pour vos publications et vous aide à les analyser.
Dans le widget, vous pouvez voir un bref aperçu du message et le type de message. Aussi, vous avez la possibilité de filtrer par campagnes et tags du Publisher.
💡 Dans le widget de performance des publications Facebook, vous ne pouvez pas filtrer les campagnes dont le statut est "brouillon". Pour ce faire, passez à la section Post Performance du Publisher.
Les KPIs de performance suivants sont également affichés pour vos messages :
Portée : combien de fois votre publication a-t-elle été vue?
💡 Ces impressions sont des impressions uniques, c'est-à-dire le nombre de comptes Facebook qui ont vu votre publication. Si un compte Facebook a consulté la publication plus d'une fois, cela compte une seule impression.
Engagements : nombre de likes, commentaires, partages, etc. sur votre publication.
Taux d'engagement : Le pourcentage de personnes qui ont vu ce publication et qui y ont participé (Utilisateurs engagés divisé par la portée).
Utilisateurs engagés : Le nombre de personnes uniques qui ont participé à la publication de votre page, par exemple en commentant, en aimant, en partageant ou en cliquant sur des éléments de la publication.
Réactions : somme de toutes les réactions à votre publication.
Commentaires : nombre de commentaires sur votre publication.
Partages : nombre de fois que votre publication a été partagée.