Du kannst Instagram Business Konten in Facelift verwalten, Beiträge veröffentlichen und Kommentare moderieren.
Instagram Konto hinzufügen
Bevor Du ein Instagram Konto mit Facelift verbinden kannst, müssen ein paar Voraussetzungen erfüllt sein:
Das Instagram Konto ist ein professionelles Konto
Hilfe beim Umstellen
Das Instagram Konto ist mit einer Facebook Seite verknüpft
Hilfe beim Verknüpfen
💡 Für jedes Instagram Konto, das Du verbinden willst, brauchst Du unbedingt eine Facebook Seite mit der es verknüpft ist, auch wenn Du diese nicht nutzen möchtest. Du kannst die Seite auch im Netzwerk selbst verbergen.Du bist Admin auf der Facebook Seite, mit der das Instagram Konto verknüpft ist
Hilfe zu Rollen auf der Facebook-Seite
Wenn Du alle diese Voraussetzungen erfüllt hast, dann kannst Du den Verbindungsvorgang in Facelift starten.
💡 Für einen reibungslosen Ablauf empfehlen wir die Verwendung des Inkognito-Modus Deines Browsers.
Stelle sicher, dass Du bei Facebook mit dem Profil eingeloggt bist, das Admin-Rechte auf der Seite hat, die mit dem Instagram Konto verknüpft ist
Gehe in den Einstellungen zum Punkt Profile
Gehe auf Profile hinzufügen und wähle Instagram aus
Du wirst jetzt zu Facebook weitergeleitet - auch wenn Du ein Instagram Konto verbinden möchtest
Bestätige, dass Du mit dem Profil fortfahren möchtest, sofern es das Profil mit den Admin-Rechten für die mit Instagram verknüpfte Facebook-Seite ist. Ansonsten kannst Du hier noch einmal das Profil wechseln
💡 Willst Du ein weiteres Profil verbinden, obwohl Du bereits ein Profil verbunden hast, dann klicke hier auf Einstellungen bearbeiten, um das neue Profil auszuwählen.
Wähle die Facebook Seite aus, die mit dem Instagram Konto verknüpft ist, das Du verbinden möchtest. Keine Sorge - die Facebook Seite wird dadurch nicht mit Facelift verbunden
Wähle jetzt das Instagram Konto aus, das Du mit facelift verbinden möchtest
Nun kannst Du einsehen, welche Berechtigungen Facelift abfragt.
Mit der Bestätigung auf Alles klar gelangst Du zurück zur Profil Übersicht in Facelift
Du findest Dein verbundenes Profil nun in der Profilübersicht.
💡 Nach dem Hinzufügen eines Instagram Accounts musst Du einmal den Access Token der verknüpften Facebook-Seite aktualisieren, sofern Du diese auch in Facelift verwaltest.
Direktnachrichten (DMs) aktivieren oder deaktivieren
Um Direktnachrichten (Direct Messages oder DMs) in Facelift empfangen und beantworten zu können oder zu deaktivieren, musst Du folgende Einstellungen für das Profil auf Deinem Smartphone prüfen:
📲 Stelle in den Einstellungen > Privatsphäre > Nachrichten Deines Instagram-Kontos in der App Zugriff auf Nachrichten gestatten ein oder aus
Hilfe beim Einstellen
Sobald Du diese Einstellungen vorgenommen hast, musst Du einmal die Access Token, also die Verbindung Deiner Instagram Accounts erneuern. Wie das funktioniert, kannst Du hier nachlesen.
Verwalten und Access Token aktualisieren
Die Möglichkeiten zur Profilverwaltung findest Du im Drei-Punkt-Menü neben dem entsprechenden Profil. Hier kannst Du Profileinstellungen vornehmen, dem Profil Teams zuweisen und das Profil löschen.
Du kannst hier auch Deinen Access Token bzw. die Verbindung aktualisieren. Von Zeit zu Zeit verlieren die Token aus Sicherheitsgründen ihre Gültigkeit und müssen erneuert werden. Es ist auch möglich, mehrere Token für ein Profil zu setzten. Dies verhindert, dass die Verbindung zu Facelift abbricht, sollte einer der Token unerwartet ablaufen.
💡 Wir empfehlen 2-3, maximal aber 4 Token pro Profil.
Verbindung aktualisieren
Wähle Verbindung aktualisieren
Melde Dich mit dem Profil an, das Admin-Recht auf der mit Instagram verknüpften Seite hat bzw. bestätige die Anmeldung
Falls Dein Access Token abgelaufen ist, dann musst Du ggf. noch einmal die Schritte durchführen, die auch beim ersten Verbinden notwendig sind. Mehr dazu findest Du oben in diesem Artikel
Wähle anschließend das Profil, das aktualisiert werden soll
Du hast nun das Profil erfolgreich aktualisiert
