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Dans la section Approbations du Orchestrate, vous obtenez une vue d'ensemble de toutes les demandes d'approbation dans lesquelles vous êtes impliqué. Cela inclut l'ensemble des demandes d'approbation que vous devez examiner et celles que vous avez déjà approuvées ou rejetées, ainsi que toutes les demandes d'approbation que vous avez soumises.
Structure de la vue d'ensemble
Dans l'aperçu des approbations, vous accéder à l'ensemble des processus d'approbation qui vous concernent. Pour cela, des règles d'approbations doivent être paramétrées. Vous avez la possibilité d'afficher uniquement certaines demandes d'approbation en utilisant les filtres du menu déroulant.
En plus d'un bref aperçu du message et du nom de la personne ayant fait la demande, vous pouvez voir:
la date de publication prévue,
les réseaux et les profils,
le statut de la demande
la date de création.
Vous verrez également un ID indiquant sur quelle publication la demande est basée. Ces informations sont particulièrement importantes pour les utilisateurs admins.
Pour les demandes d'approbation qui expirent dans moins de 24 heures, la date de publication est affichée en rouge.
Approuver ou rejeter les demandes
Si un membre de l'équipe a soumis une demande d'approbation à vous ou à l'ensemble de l'équipe, vous la verrez avec le statut A approuver dans la synthèse des approbations. Vous pouvez également filtrer par Demandes à approuver pour afficher uniquement ces demandes d'approbation. Vous recevrez également un email lorsqu'une nouvelle demande d'approbation vous est adressée.
Un clic sur une demande ouvre un aperçu sur le côté droit. À côté du titre du message, vous pouvez voir la date de publication prévue, une éventuelle date limite de publication, l'auteur de la demande et les balises liées.
Cliquez ensuite sur Approuver ou Rejeter et ajoutez un commentaire si nécessaire. Si vous voulez rejeter un message, un commentaire est obligatoire, si vous voulez l'approuver, il est facultatif.
Les messages approuvés auront le statut planifié et seront publiés à l'heure prévue. Notez que les messages sans date de publication sont mis en ligne immédiatement après votre approbation. Si vous refusez un message, il recevra le statut Refusé et pourra être modifié ou soumis à nouveau pour approbation.
En fonction des autorisations que vous avez définies, vous pouvez utiliser le menu à trois points situé à côté des boutons de Rejeter et Approuver pour forcer une approbation ou un rejet afin de contourner le processus d'approbation.
Une fois que vous avez rejeté ou approuvé un message, la personne qui l'a demandé sera notifiée par e-mail et pourra voir le commentaire. S'il s'agit d'un processus d'approbation avancé, l'étape d'approbation suivante est maintenant atteinte.
Vérifiez le statut des demandes effectuées
Si vous avez soumis une demande d'approbation pour un message, vous pouvez vérifier son statut dans l'aperçu des approbations. Les demandes qui sont toujours en attente d'examen ont le statut Approuvé. Vous pouvez également les trouver en filtrant sur Mes demandes ouvertes à approuver.
Si votre demande est traitée par la ou les personnes concernées, son statut devient Approuvé ou Rejeté. Vous pouvez également afficher ces demandes en utilisant les filtres Mes demandes approuvées et Mes demandes rejetées.
S'il y a un motif de rejet ou un commentaire sur l'approbation, vous pouvez le voir en cliquant sur la demande d'approbation correspondante. Vous pouvez également obtenir plus d'informations sur le processus d'approbation en cours en déplaçant le pointeur de la souris sur le champ de statut situé derrière le titre du message
Vous pouvez également voir le statut de votre demande directement dans la vue de votre calendrier éditorial.
Vous recevrez également un e-mail en cas de modification de votre demande d'approbation.