L'inspecteur vous montre - selon les possibilités propres au réseau - des informations supplémentaires sur la personne avec laquelle vous interagissez.
Pour accéder à l'inspecteur, cliquez sur l'icône représentant une loupe dans le coin supérieur droit de Facelift Engagement.
Informations utilisateurs
Dans l'inspecteur, vous pouvez voir les informations personnelles des utilisateurs qui nous sont fournis via le réseau. Certaines de ces informations peuvent également être limitées par l'utilisateur dans ses paramètres de confidentialité. Vous pouvez également voir les activités précédentes de la personne sur votre page.
En plus des informations existantes, vous pouvez ajouter vos propres notes ou attribuer une balise utilisateur. Cette balise utilisateur sera ensuite appliquée à tous les messages et commentaires de cette personne - passés et futurs.
Dans Engage, vous avez également la possibilité de filtrer tous les éléments d'un utilisateur sélectionné. Pour cela, cliquer sur "Afficher les interactions de cet utilisateur".
💡 Si l'utilisateur a désactivé l'affichage dans les outils tiers, aucune donnée ne peut être affichée dans l'inspecteur. C'est possible avec LinkedIn, par exemple.
Bloquer des utilisateurs et supprimer leurs données
Le blocage d'une personne (actuellement uniquement possible sur Facebook), par exemple si elle viole à plusieurs reprises vos directives, est possible en un clic via le menu à trois points.
💡 Les données des utilisateurs ne peuvent être supprimées que par les administrateurs.
Afin de pouvoir mettre en œuvre le "droit à l'oubli" conformément au DSGVO, il existe une option directement dans l'inspecteur pour supprimer toutes les données relatives à une personne.
Vous devez confirmer la suppression définitive, car toutes les données collectées sont supprimées de la base de données une fois le processus de suppression terminé. Une fois le processus de suppression terminé, vous recevrez un courrier électronique de confirmation. Pour les utilisateurs ayant de nombreuses entrées dans la base de données, il peut s'écouler plusieurs jours avant que le processus de suppression ne soit achevé et que vous ne receviez l'e-mail de confirmation.