Les jetons d'accès sont nécessaires pour permettre à Facelift d'accéder à vos profils sociaux.
Qu'est-ce qu'un jeton d'accès
Un jeton d'accès est une autorisation pour un outil d'agir au nom d'un profil sur le réseau social en question. Vous avez besoin de cette autorisation pour accéder aux interfaces (API) des réseaux avec Facelift et gérer vos profils sociaux.
Ne vous inquiétez pas - Facelift n'effectue aucune action que vous n'avez pas explicitement autorisée.
💡 Pour des raisons de sécurité, ces jetons d'accès perdent de temps en temps leur validité.
Validité des jetons d'accès
Il n'est pas possible de prévoir exactement à quel moment un jeton d'accès perdra sa validité, car les réseaux ne nous fournissent pas suffisamment d'informations à ce sujet. Toutefois, certains éléments peuvent entraîner l'expiration d'un jeton d'accès :
Changement du mot de passe de la personne qui a défini le jeton d'accès (qui a connecté le profil).
La personne qui a défini le jeton d'accès ne dispose plus d'une autorisation suffisante dans le réseau lui-même (par exemple : droits d'administrateur).
La personne qui a défini le jeton d'accès est bloquée par le réseau lui-même.
💡LinkedIn et TikTok ont mis en place une fonction de sécurité. Les jetons d'accès doivent être renouvelés tous les 365 jours.
Mise à jour des jetons d'accès
Vous pouvez mettre à jour les jetons d'accès de vos profils dans les paramètres du profil. Selon le réseau, il est important que vous disposiez également des autorisations nécessaires dans les profils eux-mêmes.
Dans le menu à trois points situé à côté du profil correspondant, vous trouverez l'option Actualiser la connexion. Vous devez ensuite vous connecter avec le profil requis.
💡 Il est préférable d'effectuer la mise à jour via le mode privé de votre navigateur ; cela permet d'éviter les problèmes qui peuvent survenir en raison du cache et des cookies ou d'une connexion existante avec un autre profil qui ne doit pas être connecté.
Configurer une notification pour les jetons d'accès expirés
Dans les paramètres, dans la section Profils, vous pouvez définir un propriétaire de profil et sélectionner l'option "Réglages du profil".
Dans l'élément Notifications par emails, cochez la case Aucun jeton d'accès disponible.
Les propriétaires des profils sociaux doivent s'assurer qu'ils ont bien activé l'option Notifications e-mail pour recevoir des notifications lorsque les jetons d'accès ont expiré ou bien quand leur compte est bloqué. Pour activer les notifications, il faut cliquer sur ses initiales tout en haut à droite puis sur Mon compte puis sélectionner Notifications e-mail afin de pouvoir personnaliser ses notifications.
Notes et instructions pour les différents réseaux (y compris la collecte de liens)
LinkedIn : Pour ajouter une page LinkedIn, vous devez avoir un rôle super admin de la page de l'entreprise
Pinterest : Si vous connectez un profil Pinterest à Facelift, celui-ci ajoutera tous les tableaux disponibles du profil Pinterest à la liste du profil. De cette façon, vous pouvez gérer l'accès à chaque tableau individuellement.
XING : Xing a cessé de prendre en charge son API. Les profils Xing peuvent toujours être liés, et les contributions et commentaires peuvent être publiés.
Cependant, il n'est plus possible de commenter les messages XING entrants dans la boîte de réception unifiée.