Vous pouvez gérer les comptes Instagram Business dans Facelift, poster des publications et modérer les commentaires.
Ajouter un compte Instagram
Avant de pouvoir connecter un compte Instagram à Facelift, quelques conditions doivent être remplies :
Le compte Instagram doit être un compte professionnel.
Le compte Instagram est lié à une page Facebook.
💡 Pour chaque compte Instagram que vous souhaitez connecter, il faut qu'il soit lié une page Facebook, même si vous ne souhaitez pas l'utiliser. Vous pourrez alors cacher la page sur le réseau lui-même.
Vous êtes un administrateur de la page Facebook à laquelle le compte Instagram est lié.
Si ces conditions sont remplies, vous pouvez commencer le processus de connexion dans Facelift. Pour un processus fluide, nous vous recommandons d'utiliser le mode privé de votre navigateur.
Assurez-vous que vous êtes connecté à Facebook avec le profil qui a les droits d'administration sur la page liée au compte Instagram.
Dans les paramètres, allez dans Profils
Allez dans Ajouter un profil et sélectionnez Instagram
Vous allez maintenant être redirigé vers Facebook - même si vous souhaitez connecter un compte Instagram.
Confirmez que vous voulez continuer avec le profil s'il s'agit du profil avec des droits d'administration pour la page Facebook liée à Instagram. Sinon, vous pouvez à nouveau modifier le profil.
💡 Si vous voulez connecter un autre profil, bien que vous en ayez déjà connecté un, cliquez sur Modifier les paramètres pour sélectionner le nouveau profil.
Sélectionnez la page Facebook qui est liée au compte Instagram que vous souhaitez connecter. Ne vous inquiétez pas, cela ne connectera pas la page Facebook à Facelift !
Sélectionnez maintenant le compte Instagram que vous souhaitez connecter à Facelift.
Vous pouvez maintenant consulter les autorisations.
Cliquez sur J'ai compris pour revenir à l'aperçu du profil dans Facelift.
Vous pourrez maintenant trouver le profil que vous avez connecté dans l'aperçu des profils.
💡 Après avoir ajouté un compte Instagram, vous devez mettre à jour le jeton d'accès de la page Facebook liée; si vous gérez également cette page Facebook dans Facelift.
Activer ou désactiver les messages directs (DM)
Pour recevoir et répondre aux messages privés Instagram dans Facelift, vous devez vérifier les paramètres suivants pour chacun de vos profils, depuis votre application mobile Instagram :
📲 Sélectionnez l'option Autoriser l'accès aux messages depuis les Paramètres > Confidentialité > Messages de votre compte professionnel Instagram, via l'application mobile.
En savoir plus (centre d'aide d'Instagram)
Une fois que vous avez complété ces paramétrages, vous aurez besoin de mettre à jour les jetons d'accès. Vous pouvez découvrir comment y procéder juste ici !
Gérer et mettre à jour les jetons d'accès
Vous trouverez les options de gestion du profil dans le menu à trois points à côté du profil concerné. Vous pouvez y effectuer des réglages, affecter des équipes ou supprimer le profil.
Vous trouverez également l'option permettant de rafraîchir la connexion. Ceci est nécessaire si un jeton d'accès a expiré, ou si une autre personne souhaite définir un jeton d'accès, afin que la connexion soit toujours active dans le cas où un jeton d'accès devient invalide.
Rafraîchir la connexion
Cliquer sur Reconnecter
Se connecter avec le profil qui a des droits d'administrateur sur la page liée à Instagram ou confirmer la connexion
Si votre jeton d'accès a expiré, vous devrez certainement répéter les mêmes étapes que lors de votre première connexion. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans l'article ci-dessus.
Sélectionnez le profil à mettre à jour
Votre profil est à jour!
