Dans cet article, vous apprendrez à configurer et à lier un profil WhatsApp dans Facelift à l'aide d'un Meta Business Portfolio. Nous vous guiderons pour connecter un compte WhatsApp Business à Facelift, vérifier un numéro de téléphone et vous assurer que tout est correctement configuré dans Meta Business Suite.

Les étapes du Facelift

Vérification du statut dans Meta Business Suite

FAQ

💡 Pour créer et connecter un profil WhatsApp, vous avez besoin d'un Meta Business Portfolio→.

Dans Facelift, naviguez vers les paramètres du profil ou cliquez sur ce lien→.

Sélectionnez WhatsApp et cliquez sur Connecter sur l'écran suivant. Avec ce clic, le flux d'inscription intégré de Meta démarre. Connectez-vous avec les informations d'identification de votre Meta Business Suite. Cliquez ensuite sur Continue et sur Get Started dans l'écran suivant.

Sélectionnez le portefeuille d'activités (ou créez-en un nouveau) et cliquez sur Suivant.

Sur l'écran suivant, choisissez Créer un nouveau compte professionnel WhatsApp ou sélectionnez un compte existant qui n'a jamais été connecté à aucun système auparavant. En outre, sur le même écran, choisissez Créer un nouveau WhatsApp Business Profile (numéro de téléphone) ou sélectionnez un profil existant qui n'a été connecté à aucun système auparavant. Cliquez ensuite sur Suivant.

Si vous créez un nouveau compte WhatsApp Business, assurez-vous que le nom est conforme aux réglementations de Meta, notamment en ce qui concerne le nom d'affichage.

💡 D'après notre expérience, les noms d'affichage non vérifiés n'entraînent généralement aucun message entrant.

Ensuite, ajoutez le numéro de téléphone. Vous pouvez utiliser n'importe quel numéro, à condition qu'il puisse recevoir des SMS ou des appels pour vérification. Nous recommandons d'utiliser un numéro de téléphone fixe pour la vérification des appels.

Assurez-vous que le numéro de téléphone n'est pas déjà lié à WhatsApp sur le Web ou sur un appareil mobile. Si c'est le cas, consultez cette FAQ→ pour obtenir des conseils et résoudre le problème.

Une fois que vous êtes prêt, cliquez sur Suivant pour continuer. Vérifiez votre numéro de téléphone en saisissant le code envoyé par SMS ou reçu lors d'un appel téléphonique. Après avoir saisi le code de vérification, cliquez sur Suivant pour continuer.

Vérifiez les autorisations et continuez. Procédez et cliquez sur Terminer. Vous serez alors redirigé vers Facelift et l'écran de réussite devrait s'afficher.

Nous prenons soin d'enregistrer le numéro de téléphone chez Meta et d'enregistrer les webhooks pour recevoir les messages entrants.

Tous les messages WhatsApp reçus seront affichés dans Engage.

Connectez-vous à votre Meta Business Suite via le lien fourni→. Pour accéder à l'interface de paramétrage appropriée, ouvrez le menu déroulant à gauche, sélectionnez le portefeuille approprié et cliquez sur l'icône de paramétrage du compte correspondant. Cela chargera l'interface de paramétrage où vous pourrez gérer les utilisateurs, les pages et les comptes.

Cliquez sur Comptes WhatsApp, et dans la vue d'ensemble qui s'affiche, sélectionnez WhatsApp Manager en bas à droite, ou accédez-y directement en utilisant cette URL→.

Vérifiez les points suivants :

Générer un lien de message (code QR) si nécessaire pour le matériel de marketing ou autre.

💡 il est possible de n'afficher que le numéro de téléphone.

Vous pouvez maintenant envoyer un message au numéro de téléphone connecté à partir de n'importe quel téléphone portable sur lequel WhatsApp est installé. Le chat indiquera que ce numéro utilise un outil sécurisé par Meta pour gérer les messages. Les messages reçus sont affichés dans Engage.