Elemente in Deinem Feed können von Dir mit einem Stimmungs-Emoji bewertet werden. Du kannst die Stimmung positiv, neutral oder negativ bewerten.
💡 Direktnachrichten können, sofern sie vom selben Profil gesendet werden, nicht einzeln bewertet werden. Hier gilt die Bewertung für die komplette Unterhaltung.
Die Sentiment-Bewertung
Diese Stimmungsbewertung gilt für je ein eingegangenes Element aus Deiner Community. Sie gilt nicht für die gesamte Unterhaltungshistorie. Du kannst das Sentiment eines Elements jederzeit ändern.
Du kannst Deinen Feed auch nach den verschiedenen Stimmungen filtern, sowie das dazugehörige Widget zur Auswertung nutzen.
💡 Die Sentiment-Analyse muss von einer Person durchgeführt werden und geschieht nicht automatisch.
Facelift AI hilft Dir dabei, Deine Zielgruppe besser zu verstehen und auf sie zu reagieren – mit KI-gestützter Stimmungserkennung und Warnmeldungen bei Anomalien. Beiträge und Kommentare werden nur dann als positiv, neutral oder negativ gekennzeichnet, wenn die Zuverlässigkeit hoch ist, sodass Sie zuverlässige Erkenntnisse mit minimalen Fehlern erhalten. Du behältst die volle Kontrolle, indem Du die Stimmung bei Bedarf manuell anpassen kannst.
Um Deine Marke zu schützen, benachrichtigt Dich die Anomalieerkennung, wenn ungewöhnliche Spitzen bei negativen Stimmungen auftreten. Die Schwellenwerte für Warnmeldungen können direkt in den Einstellungen definiert werden, sodass Du flexibel entscheiden kannst, wann das System Dich benachrichtigen soll. Dank automatischer Überprüfungen alle zehn Minuten pro Netzwerk und E-Mail-Benachrichtigungen, die durch die von Ihnen festgelegten Regeln ausgelöst werden, kannst Du noch vor Eskalation von Problemen reagieren, auch außerhalb der Arbeitszeiten.